Kommunikation och marknadsföring
Att anpassa er kommunikationen efter målgrupper gör det lättare för er som förening att välja rätt forum och utforma budskap som når fram.
I det informationssamhälle vi lever i så blir era medlemmar troligen överösta med information från olika håll. Så för att öka chanserna att den viktiga information ni behöver komma ut med ska nå fram så behöver ni hitta den plats eller det verktyg som passar era medlemmar bäst. Det kan vara en webbsida, mailutskick, sociala medier men det kan också vara brev eller affisch på din lokala matvaruaffär som funkar bäst för er.
När det gäller innehåll i utskick, oavsett om er kanal är sociala medier eller brev i postlådan, så är det här bra principer att utgå ifrån;
Tänk alltid:
- Vad får mottagaren ut av detta?
- Riktar jag min information till rätt personer/målgrupp?
- Kan detta sägas kortare eller tydligare?
Bra kommunikation i ideella sammanhang är:
- Personlig (skriven av människor, till människor)
- Konkret (vad vill vi, när, hur?)
- Utan pekpinnar (engagemang är en gåva)
Tips när ni vill kommunicera med...
När vi säger aktiva medlemmar så menar vi de som är ideellt engagerade, aktiva utövare och ledare
Vad de bryr sig om:
- Att deras insats spelar roll
- Att de vet vad som förväntas av dem
- Att deras tid respekteras
Tips:
- Var extremt tydlig med vad ni ber om
“Vi behöver två personer som kan hjälpa till två timmar på lördag” - Tala om varför uppgiften är viktig
“Utan detta kan vi inte genomföra aktiviteten” - Visa uppskattning ofta – även för små saker
“Tack för att ni gör detta möjligt”
Tonläge:
Vänligt, rakt och inkluderande. Som till en kollega du gillar.
Med ej aktiva medlemmar menar vi t ex föräldrar eller stödmedlemmar som har rösträtt men inte aktivt deltar i verksamheten men som kan vara ovärderliga när det kommer till enskilda insatser.
Vad de bryr sig om:
- Att känna tillhörighet
- Att veta vad deras medlemskap bidrar till
- Att inte bli överösta av info
Tips:
- Fokusera på berättelser och resultat, inte administration
Tack vare er kunde vi…” - Kommunicera hellre lite och bra än ofta och spretigt
- Gör det enkelt att engagera sig – i små steg
“Vill du hjälpa till en gång? Hör av dig.”
Tonläge:
Varmt, öppet och lågmält. Inga krav – bara inbjudningar.
Den här kategorin kan vara personer eller företag som stöttar med tid, pengar eller kunskap som inte är medlemmar i föreningen.
Vad de bryr sig om:
- Att deras stöd gör skillnad
- Att bli sedda och uppskattade
- Att förstå sammanhanget de är del av
Tips:
- Visa effekten av deras stöd, inte bara exponering
"Med ert bidrag kunde vi nå 120 barn” - Kommunicera regelbundet, men kort
- Säg tack oftare än du ber om något
Tonläge:
Professionellt men personligt. Respektfullt – inte säljande.
Att marknadsföra föreningen
Att marknadsföra ert arbete i föreningen är viktigt för att fler ska hitta till er verksamhet både som aktiva, som styrelse eller anställda och som sponsorer eller andra som bidrar med tid och/eller pengar.
Här gäller det att lära känna mottagaren för att få mest pang för pengarna.
Digital marknadsföring är billigt och når många men det finns också många olika typer av digitala plattformar att använda sig av och de når lite olika målgrupper.
Att marknadsföra inlägg på t ex Facebook eller Instagram kan vara väldigt effektivt och kostar kostar lite för oss som bor utanför de riktiga storstadsområdena. Här kan du bestämma hur länge du vill att ditt inlägg ska synas och med stora penseldrag välja vilken målgrupp som är mest relevant för dig att nå. Du får också en bra återkoppling på dina inlägg, hur många som har sett, klickat eller tittat på en film. För att marknadsföra inlägg, och kunna nå fler, behöver du har ett konto som är ett "professionellt konto". Det kostar inte extra men ger andra möjligheter för marknadsföring.
Användadet av sociala medier ser väldigt olika ut beroende ålder. Här är data från den årliga undersökningen Svenskarna och internet 2025 Länk till annan webbplats..
De fem sociala medier som ligger i topp hos personer födda på 2000-talet är
- Youtube
- Snapchat
- Tiktok
De fem sociala medier som ligger i topp hos födda på 1900-talet är
- Youtube
- delad femteplats mellan Flashback och Snapchat.
Är målet att få stor spridning på ditt inlägg, se till att ditt inlägg uppmuntrar till engagemang som att gilla, dela och kommentera.
Det absolut starkaste (och gratis) marknadsföringsverktyget är engagerade människor.
- Be aktiva och medlemmar dela inlägg i sina egna flöden
- Uppmuntra till att ta bilder och berätta om vad som händer
- Låt fler vara “röster” – inte bara styrelsen. Det skapar också förtroende.
Marknadsföra specifika evenemang kan du, kostnadsfritt, göra genom Visit Skellefteås evenemangskalender. Då kommer ditt evenemang att kunna visas både på deras webbplats och på kommunens webbplats. För att du ska kunna tipsa Visit Skellefteå om din aktivitet så behöver du först skapa ett evenamang på Facebook och sedan dela den länken.
Här kan du läsa mer om evenemang hos Visit Skellefteå Länk till annan webbplats.
Har du större arrangemang på gång där du vill kunna sälja biljetter, erbjuda boende eller behöver tillstånd för olika saker. Då kan Visit Skellefteå hjälpa till att lotsa er fram till en bra lösning.
En enkel men tydlig webbplats behöver inte vara något avancerat men har stor effekt då de flesta använder Google (eller andra sökmotorer) för att hitta det de söker.
Det viktigaste är att sidan svarar på:
- Vad gör ni?
- Vem är det för?
- Hur är man med?
- Hur kontaktar man er?
Det finns många alterantiv på prisvärda webbsidor för ideella organisationer och föreningar men lägg lite tid på att jämföra alternativen så att de uppfyller era behov. En bra webbsida kan också förenkla viss administration som t ex närvarorapportering och liknande.
Det kan vara svårt att veta hur man ska nå potentiella nya medlemmar. Ett sätt kan vara att se till att föreningen har uppdaterade uppgifter i relevanta register och finns med på samlingsplatser för liknande föreningar.
Kommunens föreningsregister är öppet för alla att söka i. Kolla gärna att din förenings uppgifter är korrekta.
Titta i föreningsregistret Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.(öppnas i ny flik)
Kommunen erbjuder också en aktivitetsguide för den som letar efter något nytt att prova på. Kolla gärna att din förening finns med under de aktiviteter som ni erbjuder.